资本寒冬下的O2O生机:打造“毛细血管”级物流服务(10)

  2015-10-20| 中国大物流网
  
 4、规模与效率

  在蒯佳祺看来,一个物流网络的壁垒就在于规模与效率的加成效应。物流是一个典型的双边交易市场,需求与供给的平衡和匹配是双边市场的关键。良好的匹配能提升效率,效率将促成规模,而规模的不断增大又能进一步优化效率。规模与效率的加成将为双边市场带来网络效应,这与Uber和滴滴的发展路径非常相似。除此之外,效率也将带来成本的降低和优化,饿了么和达达都表示这是平台实现盈利的必经之路。

  一些物流平台正通过“无分区”运营模式来提高物流网络的整体效率。

  目前大部分物流平台都是采用“分区”运营,即以类似“区域分公司”的概念为管理单位来承担订单对接、调度派单及配送等在职能,各分区之间互不影响。而“无分区”运营即以用户订单为中心,通过一个总调度中心进行订单任务派发。对于配送员来说,一单的终点就是下一单的起点,与Uber司机的状态更为接近。当然,由于订单自身的区域性属性,每一个配送员的活动范围也并不会太大。

  当一个区域内订单密度和配送员密度不匹配的时候,无分区运营能实现更灵活的运力调度,从而提高整个配送网络的效率,同时半径范围内的用户也更有可能得到有保障的服务。达达、点我吧都是采用无分区运营。

  除了匹配度之外,衡量一个物流网络的效率还有一些基础指标,包括:容量,也就是这个物流网络能同时承载多大的单量规模,其各个区域分别能承载多少商户;人均配送效率,即是一个配送员一天配送单量的均值和峰值;时效性,即完成一次配送的平均时长;订单满足率,即下单后完成订单的比率;事故率,即订单是否完好无损的送到用户手中,期间损坏或丢失的比率。

  三、玩家们:做O2O生态中的基础设施

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