可以说,外卖配送本质上做的就是短距离即时物流这件事。对于饿了么等平台来说,一旦这一模式在外卖领域获得大范围验证,下一步顺理成章可以将服务对象扩展到更多品类的本地生活服务。张旭豪也公开表示,饿了么将凭借开放配送平台把物流和配送打造成新的核心竞争力,在前端(流量端)从外卖拓展到生鲜、蛋糕、超市、药品等品类,线下商家通过入驻饿了么获取订单,同时在后端由饿了么的开发配送平台来完成配送。
同时拥有流量优势和物流基因的京东也为其O2O品牌“京东到家”规划了一条与饿了么相似的路径。不同的是,京东到家选择从生鲜、商超、便利店等品类入手,这是仅次于外卖的高频、高黏性的业务,继而形成一个“不到店”服务的综合型平台。在京东到家看来,他们和合作商户的协同效应不只是产生在前端流量或是现金上,还要产生在后端的用户对接上,具体的也就是指物流配送。根据京东到家公布的数据,截至9月,上线四个月的京东众包物流已覆盖21个城市,拥有10万配送员。
分级式的物流体系
以目前配送体量最大的外卖平台饿了么来看,其开放配送平台中的运力分为三个部分:自建、第三方配送接入、基于闲散劳动力的众包。
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