本条例施行前，城镇居民楼未设置信报箱的，由产权所有者或者管理者根据用邮情况自行负责补建，也可以委托邮政企业补建，所需费用由委托人承担。
　　信报箱产权归投资人所有。产权所有者或者管理者负责信报箱的管理、维修和更换，也可以委托邮政企业维修、更换，所需费用由委托人承担。
　　第十四条 机关、企业、事业单位等应当在适宜位置设置接收邮件场所。
　　物业服务单位应当为邮政企业、快递企业投递邮件、快件提供便利。
　　第十五条 任何单位和个人不得擅自迁移、毁损邮政设施。
　　因城镇建设需要征收、拆迁邮政营业、邮件处理和储运场所的，规划主管部门应当重新规划设置，建设单位应当与邮政企业协商，按照就近安置、方便用邮、不降低邮政普遍服务水平、不少于原有面积的原则，先安置后搬迁，所需费用由征收、拆迁单位承担。
　　第三章 普遍服务第十六条 邮政企业提供邮政普遍服务，应当符合邮政普遍服务标准。
　　未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。
　　邮政企业应当确保服务时限和邮件安全，并及时足额兑付邮政汇款。
　　省内邮件全程时限由省邮政管理部门规定。
　　第十七条 邮政普遍服务业务资费执行国家资费标准。邮政企业根据用户需要，可以提供邮政普遍服务的延伸服务，资费标准由省邮政管理部门在征求公众意见后提出，省价格行政主管部门核定后执行。
　　第十八条 对具备国家规定的通邮条件的用户，邮政企业应当在用户办理邮件投递登记手续后的七日内予以通邮。
　　对尚不具备通邮条件的用户，邮政企业应当将邮件投递至用户指定的已通邮的邮件代收点或者用户租用的邮政信箱。
　　邮政企业应当将以邮政信箱为名址的收件人报邮政管理部门备案。
　　第十九条 邮政企业委托其他单位或者个人代办邮政普遍服务业务，应当符合国家和省的有关规定，并加强对接受委托的单位或者个人的管理，保证其提供的邮政普遍服务符合邮政普遍服务标准。
　　第二十条 用户交寄邮件应当符合国家邮政管理部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，正确书写邮政编码，使用标准信封和法律、行政法规规定的邮资凭证。
　　用户交寄邮件不符合前款规定的，邮政企业不予收寄或者退回寄件人；无法退回的，按无着邮件处理。
　　第二十一条 邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商等方式投递邮件。
　　已设置信报箱的，平常邮件可以实行插箱投递；给据邮件由用户签收，用户委托的代收人或者代收机构代为签收的，视为用户本人签收；没有设置信报箱的，城市邮件投递到收发点或者收件人指定的地点，农村邮件投递到村邮站或者村民委员会确定的接收场所。
　　第二十二条 县级以上人民政府应当对邮政企业提供邮政普遍服务加大资金投入，并对村邮站的设置、运行和村邮站服务人员的报酬给予资金补贴。
　　第二十三条 经邮政管理部门核定的带有邮政专用标志的车辆免办道路运输证。邮政普遍服务专用车辆运递邮件，按照省有关规定减免车辆通行费。
　　第二十四条 邮政企业及其从业人员不得实施下列行为：
　　（一）无故拒办邮政业务或者擅自中止对用户的服务；（二）故意积压、延误投递邮件；（三）延付、拒付、截留、挪用用户汇款；（四）收寄禁止寄递物品，或者超限收寄限制寄递物品；（五）限制用户支付邮政普遍服务业务范围内信件、印刷品、包裹等邮件资费的方式；（六）限定用户使用指定的服务，向用户搭售商品、服务或者附加其他不合理条件；（七）转让、出租、出借邮政专用标志、邮政专用品和带有邮政专用标志的车辆；（八）其他违反法律、行政法规的行为。
　　第二十五条 邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行以及义务兵平常信函、盲人读物和烈士遗物的免费寄递等特殊服务，适用本条例关于邮政普遍服务的规定。
　　第四章 快递服务第二十六条 经营快递业务应当依法取得快递业务经营许可证；任何单位和个人未经许可，不得经营快递业务。
　　申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门依法办理登记后，方可经营快递业务。
　　经营快递业务的企业应当向邮政管理部门提交年度报告。