记账卡使用说明 
1.记账卡刷卡说明
    (1) 当用户驾驶车辆进入收费站MTC车道时，应将记账卡交与收费员，由收费员进行刷卡操作，听到语音提示“刷卡成功”后，收回记账卡，车道栏杆自动开启，继续通行。 
    (2) 当使用记账卡配合电子标签通过收费站ETC专用车道时，电子标签发出“嘀”的一声，标签指示灯变为绿色，车道栏杆自动开启，继续通行。 
2.消费信息查询
    用户可凭记账卡到客服网点查询消费明细，也可通过客户服务网站享受有关服务。 
3.记账卡挂失 
    用户可凭有效证件及卡号到客服网点办理书面挂失手续。书面挂失满24小时后，用户可到客服网点补领新卡并缴纳新卡工本费。记账卡在挂失前和书面挂失后24小时内所发生的通行费均由用户自行承担。
4.记账卡注销
    记账卡用户可凭有效证件及外观与性能完好无损的记账卡到客服网点办理销户手续。
5.记账卡更换
    记账卡无法正常使用的，用户可按相关规定办理换卡。非人为因素卡不能正常使用需换卡的，用户无需另行支付新卡工本费；因不规范使用、人为因素等原因造成卡损坏不能正常使用需换卡的，用户因支付新卡工本费。

电子标签使用说明 
1.安装 
    电子标签由客服网点专业人员现场安装并激活后方可使用。须与车辆牌照号相对应，专车专用，请勿私自拆卸，否则电子标签将自动失效。 
2.变更
    （1）用户应驾驶原车辆和预变更车辆，携带原车辆和欲变更车辆的行驶证原件和复印件，提供车辆所有者有效证件，到客服营业厅办理。 
    （2）由客服营业厅工作人员登记后重新安装电子标签。 
3.维修 
    电子标签不能正常使用时，用户可到客服营业厅维修，并支付维修费用（自申办之日起2年内，发生非人为损坏，可免费维修）。

“低碳畅行卡”服务网点列表
网点类型    城市    网点名称    网点地址    联系电话        
客服中心    石家庄    河北省客服中心    东开发区长江大道26号    0311-85097293、85097216         
营业厅    邯郸市    邯郸营业厅    邯山区滏漳路179号    0310-8033725        
营业厅    邢台市    邢台营业厅    桥西区冶金北路锦泰华府2号楼(1-7号商铺)    0319-2602099、2602199         
营业厅    衡水市    衡水营业厅    河西区胜利西路1188号(丽景名都1幢1层106号门店)    0318-2230188、2230166        
营业厅    保定市    保定营业厅    北市区七一东路401号    0312-5994819、5999163        
营业厅    秦皇岛    秦皇岛营业厅    海港区燕山大街西段112号    0335-3565511、3565522