电子商务难咽春节蛋糕 物流瓶颈造就黑色幽默

        春节是每年消费井喷的时节，但面对这块大蛋糕，电子商务行业却显得心有余而力不足。

        日前，商务部公布数据显示，黄金周7天时间里，国内消费者商场零售及餐饮开支较上年同期飙升19%，至4050亿元人民币  （约合613亿美元），平均每天消费掉87.5亿美元。

        奇怪的是，面对如此盛宴，春节期间中国多数电商却偏偏休假。对此，关注行业的派代网观察者李成东不禁在微博上感叹：“这莫不是最大的黑色幽默。来年还会如此吗？”

电商无奈歇业

        不是不想吃，而是吃不着、吃不好，这就是电商春节“黑色幽默”背后的根源。

        正在冲击每日千单门槛的食品B2C网站嘀嗒猫年前接单的截止日期是1月28号，之后到农历正月初六才开始恢复接单。“市场运营部门是按快递公司的休息安排做的决定，我们的合作快递放假了，我们也只能放假。”嘀嗒猫市场部负责人说。

        日单已达2000~3000区间的鞋业垂直B2C网站乐淘也在大年三十到大年初二休假3天。乐淘网副总裁陈虎表示，这一决定是考虑到了春节期间的消费者下单和物流状况，实际上乐淘在春节前后各7天的运营预算方面都有收窄的安排。春节后，在2月10日左右，接单已恢复平常水平。

        相比中小型电商企业，自建物流的行业巨头B2C企业开始探索不间断配送运营的尝试。

        京东商城春节前在首页贴出公告，称北京、上海、广州、成都能在2月2日至5日期间实现正常配送。不过京东客服表示，上述配送仅限于2月1日11点前提交的订单，之后提交的订单同样需等到2月6日才能出库送货。实际上，部分地区从1月25日开始就已停止生成订单。

        据悉，卓越亚马逊在春节期间也基本坚持发货，其自有配送队伍负责北京、上海、广州和天津4个城市的运送，加上第三方快递业合作伙伴的支持，覆盖了春节期间11个城市的持续服务，不过大年三十当天，卓越亚马逊的库房仍休息一天不发货。

        也有的公司实现了全年无休。凡客诚品副总裁吴声告诉《每日经济新闻》，凡客在19个一二线城市做到了不间断正常接单、发货。

        当当网有关人士也对记者称，当当春节期间在35个城市实现不间断接单，为了保障配送，他们对第三方配送相关员工提供了3.5倍的加班薪水。这一说法得到了当当网全国物流高级总监张昀的证实。

        有业内人士评价称，几大巨头谋求不间断经营，一方面是出于争夺市场份额考虑，另一方面也是迫于仓储压力。“这几家巨头日单量已达5万或10万以上，春节前后尽管较平常有所收缩，但一旦压仓，对后续库容、配送将形成巨大压力。”

        B2C商城企业仍保持接单、延迟发货，而淘宝、拍拍等C2C集市的众多卖家大多选择提前公告春节关店信息。

        “没办法，快递要放假，我们网店的员工也要回家，就算有业务也只能休息。”数位已颇有规模的淘宝店主对记者无奈表示。

消费习惯待引导

在业内观察人士眼中，行业企业普遍与春节蛋糕失之交臂，物流是最大的瓶颈。不过也有业内人士认为，消费者的习惯也是重要因素。

        库巴网副总裁彭亮对《每日经济新闻》表示，春节期间大众消费的重头品类（快消、土特产、各类礼品等）目前还都是电商不擅长的，电商本身的发展局限也值得考量。

        他表示，“实际上，对家电B2C而言，影响并不大，春节本来就不是家电业的黄金季，而且较大的消费热潮在春节前一个月的促销季已大致消化，比较而言，错失快消、日用百货等商机更为可惜。”