物流在我国的发展历史悠久,在不同时期,也被打上了时代的烙印。我们常常会听到行业专家、学者等提到“传统物流向现代物流转型升级”,事实上,从配送到服务,物流行业的变革之路,一直从未停止。
传统物流与现代物流不是对立和抗衡,而是发展和完善,这也是行业从量变走向质变的必然趋势。在物流行业中,“服务”“管理”“成本”都是企业较为看重的,当传统物流PK现代物流,结果会是怎样呢?我们来分析一下:
传统物流与现代物流之“管理”PK
传统物流订单多以散单为主,托关系、靠着朋友介绍或是自己跑货运市场找货,但会存在着找不到货或者是跑单、空单的现象频频出现,成本难以控制。同时,因疏于客户管理,老客户的留存率相对较低,客户流失率高,难以积累各项资源,与同行的差距越拉越大,加之市场竞争越发激烈,物流企业的“底牌”逐渐不保。
现代物流中,借助“互联网+物流”平台,以大数据作为服务支撑,车货匹配效率大幅提高,拉动整体订单数量,同时高匹配率避免空跑,降低了空载率。有人这样总结:“老客户断,平时也不闲,车库不停车,发车从不空”。近几年伴着无车承运业务模式的大力开展,行业的联动性更强,提升了运作效率,促进了行业的良性健康发展。
传统物流与现代物流之“成本” PK
各行各业都追求效率,物流也不例外,在国家提倡降本增效的今天,物流运输效率也再次引发关注。传统物流,配送方式多以人工为主,效率低下,而且人工成本高。现代物流多以人工和智能科技结合,从仓储、设备、管理几个方面着手,提升了效率,降低了成本。
仓储方面,物流企业自建仓库,收货、提货、发货一体化进行,避免了往返运输耗费时间。
设备方面,物联网、自动分拣设备、工业地坪、叉车等的应用,提高了效率,抢占了更多市场先机。
管理方面,从订单处理到交易结算、售后服务全程跟踪、增加了客户粘性。
传统物流与现代物流之“服务” PK
传统物流企业承担主要承接运输与通知的职责,也就是说他们只负责收货,运输之后致电通知收货人有货要取。客户确认货品没有问题,直接收货。如果货物有破损,就要从发货人到物流商挨个追责,最后的处理结果可能也只是按照合同赔偿一部分,因为处理时间长,流程繁琐,因此货物价值如果不是太高,很多人只能自认倒霉。
现代物流从货物运输、货物追踪到货物理赔都有相应的处理方案:
1、配送形式更多样。针对一些特殊商品,诸如生鲜、化工医学用品等,有专门的冷链物流和特种物流配送,高效率位移,配送更专业。
2、追踪更及时。现代物流通过平台的后台系统,可实时监控货物在途情况,一旦位置出现偏移或者其他特殊情况,都可直接联系物流公司反馈情况。
3、安全有保障。现代物流在保险方面的条款更加清晰和细化,一旦货物运输途中出现损坏,在收到货物后,可及时与保险公司沟通保险理赔细节。
就以上分析来看,传统物流似乎不占一点优势。传统物流企业弊病日益凸显,发展脚步趋于停滞,升级转型已然势在必行。但不得不承认,正是因为有了传统物流铺路,才能推动现代物流的演变。没有传统物流,就无从去谈现代物流。
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