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　　自律与监管缺一不可

　　随着信息时代的到来，大数据异军突起，其背后链接的商业价值更是被各行各业视为经济增长的新引擎，对大数据的利用成为企业提高核心竞争力并抢占市场先机的关键。近年来，大数据的影响力也如其本身一样在不断膨胀，从互联网领域向电信、金融、地产、贸易、物流等各行各业扩散。大数据对个人信息获取渠道拓宽的需求引发了另一个重要问题：安全与隐私的冲突。消费者一方面受惠于海量数据所带来的便利和实惠，另一方面随着个人联系方式、地址以及购买偏好、健康和财务情况的海量数据被收集也不得不承担着隐私被过度暴露的风险。

　　如前所述，物流业的众多领军企业正在应用大量先进的信息化手段保护用户的个人信息，不可否认，以隐形面单为代表的新应用在防止个人信息泄漏上有积极作用，特别是在快递流通的众多节点上设置了很好的安全防护，很大程度上避免了信息从内外部多个经手人手中泄漏的风险。同时也要看到，这种保护措施目前的成本不低，但对技术要求极高，提供这项服务的企业还是少数，因为并不是所有的物流企业都能负担得起。福州本地的一家小型物流企业明确表示不打算推广“隐私面单”，因为仅是维护一个APP对他们而言已是很大的支出。这些小型物流企业尽管并不认为自己就是泄密的源头，但仍有义务承担起信息保护的责任，从内部的自我管理做起是必须的。

　　有业内专家认为，有能力提供隐私面单的物流企业同样面临着更深层次的挑战，随着数据量的几何级增长，隐私保护的压力将更多传导于快递企业整体系统的安全。客观上来说，当众多零散的人为环节被控制，物流企业本身需要承担的信息保护责任应该更大，因为在明文信息已被隐藏的情况下，一旦再发生信息泄露，物流企业势必首当其冲。因此，不断完善并提升系统安全，注定将是物流企业必须遵守的“自律”原则。

　　不久前在业内闹得沸沸扬扬的顺丰与菜鸟之争，虽然表面上都在强调信息安全，但有业内专家直指其争执的核心并不在于如何保护用户隐私，相反，双方意在争夺最有价值用户信息的使用权甚至是垄断权。这场大数据之争反映了一个现实：在大数据时代，想要完全屏蔽外部数据商挖掘个人信息是不可能的。隐私面单的出现也只是将个人信息的泄漏缩小至一定范围，大量数据仍在流向物流行业，相比个体用户，物流企业的强势地位已然确立，如果这些信息被物流企业滥用，同样是对个人隐私的侵犯。如何合理利用客户数据，要求企业自觉强化自律意识。

　　当然，完全依赖企业自律也是远远不够的，在信息安全面前，立法与执法同样重要。除了已经相台的相关法规，国家有关部门仍在研究起草相关制度文件。《网络产品和服务安全审查办法(试行)》等配套制度文件以及《个人信息安全规范》等标准都将陆续出台，可以预见，在个人信息的合法流通和利益保护上，法律机制将日渐完善，不论是个人还是物流企业，都将有法可依。