□ 吴迪璐/整理
作为国内一线电商平台,近日,京东商城在服饰产业方面动作频频。不过,笔者认为,尽管服饰产业这块“蛋糕”很大,可不是谁想吃就能吃到的。
纵观整个行业发展,近几年,服装电商玩家就像流水席一样来了又走,比如凡客、梦芭莎等就没捞到什么好处。
那么,京东持续强势发力服饰产业,在供应链上到底是坦途,还是荆棘路?
供应链协同管理
助力争夺市场
笔者认为,以物联网为导向优化供应链协同管理的发展战略,是京东在这场竞争中作为电商的绝对优势。
采购环节
京东依靠其包含RFID、EPC、GIS、云计算等多种物联网技术的先进系统,可以对一个区域进行发散分析,从而了解客户的区域构成、客户密度、订单的密度等。然后,再根据这些数据,提前对各区域产品销售情况进行预测。
从成本管理角度看,物联网技术可以帮助采购人员合理地做出采购决策,加速产品库存周转率,提高产品合理分配仓库程度;同时,销售数据与供应商的直接交流,以及允许供应商自行补货,也可大幅降低交易成本。
对此,笔者认为,如果京东在发力服饰产业中继续延用这一技术,将大幅减少用户在下单出现缺货现象的可能性,有利于顾客更快做出购物决策,从而增加购物的流畅感,提高顾客的消费体验。
仓储环节为实现仓库自动化管理,京东运用了RFID技术、EPC库存取货技术、库存盘点技术,以及智能货架技术,这使京东能够更加高效的摆放商品,更加及时的更新库存信息,从而实现了仓库内商品的可视化管理,提高了仓储环节的敏捷性和精确度,促进了京东服务水平的提升,并为发货、退货的正确与补货的及时性提供了有力保障。
可以预见,随着物联网仓储管理技术的不断革新与广泛应用,京东在仓储能力方面将会越来越强,这为京东在服饰产业的跨界发展奠定了坚实的基础。
分拣环节
为提高分拣效率,京东同样应用的是RFID、EPC等技术。从运作效率的角度看,物联网技术的运用,实现了京东商品的快速分拣,有助于快速发货,减少消费者的等待时间,使其更早享受商品的价值。同时,这些技术也提高了京东商品分拣的自动化程度,在效率大幅提高的同时,更加节约了人工成本。
无疑,这样一套先进的分拣系统,将为京东发力服饰产业起到巨大的推动作用。
运输及配送
为了满足客户的物流需求,京东在运输及配送环节上主要应用的是GIS地理信息管理系统技术。通过应用物联网技术,物流管理人员能在系统后台即时查看物流运行状况,并通过数据分析合理规划配送人员和配送路线,从而极大地缩短了配送时间,提高了配送效率。另外,该系统还可以使用户即时查询商品运输信息,有助于提高用户对商品的实体感知程度,并优化了京东自身的配送计划,在一定程度上降低了运输成本。
基于上述分析,不难看出,京东坚持自建物流体系,多年来在创新管理、核心技术、相关标准等方面苦练内功,并结合物联网技术不断优化供应链协同管理,这帮助其构建了时效和售后上的体验优势。倘若将这些供应链优势复制到服饰产业上,对于京东而言,未尝不是企业发展的另一契机。
差异化发展战略
驱动产业升级
不过,就现实情况而言,尽管京东已经为进军服饰产业打下了扎实的供应链基础,但作为后来者,京东要想成功突破,还将在服饰方面进行差异化发展。
强调国际化战略,与友商抢大牌
为了在服饰产业占据一席之地,京东始终坚持正品路线,并率先喊出了“品质购物”的口号。这对于国际品牌来说,还是很有吸引力的。
除了引进国际大牌之外,京东还积极布局时装周。通过布局时装周,京东服饰紧追国际潮流,同时引进海外大牌。天猫自然不会放弃国际化这颗棋子,由此,京东与天猫在全球范围内展开了博弈。
推出个性化服务,迎合消费趋势
2016年9月,京东携手品牌亮相伦敦时装周,但这一次京东并没有上线英国时尚馆,而是启动了“京·制”战略,这是京东从引入品牌规模化销售到与设计师合作提供个性化定制的开始。
由此,“个性化”便成了京东服饰的核心战略之一。
强化联合营销,为商家带来共赢
一般而言,大多数电商平台都比较注重自动化营销,而京东却更加倾向于中心化、有组织的、联动式的联合品牌营销。当然,在服饰产业上,京东也很注重与品牌联合营销,比如超级品牌日营销战略。
总之,京东在全品类综合性新零售平台的征途中不断突围,在服装、服饰、衣帽与家居等非标品类的发力可谓有目共睹。目前,京东正在逐渐形成一个完整的服饰生态产业链,为行业发展方向带来了新的思考。而未来,京东又能否在该领域分走一杯羹,还有待观察。
(综合i黑马、百度文库、时尚头条网等)
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