“买个指甲刀也能全国包邮”?曾经,低廉的物流成本助推了电商蓬勃发展,如今,眼看着商家借各种购物节大赚,快递业似乎也已经按捺不住开始要跟风涨价了。今年“双十一”前夕,多家快递公司上调了快递派件费,触动了“剁手族”的神经:我们买东西的快递费会不会涨价?
快递派件费“二连涨” 北京终端普涨3元
日前,韵达、圆通、申通等快递公司已经向各网点发布“调整到达上海地区快件派费”的通知,将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票。提及涨价原因,大多都是人工、原材料和运输等多项成本增加。
事实上,这已经是快递派件费“二连涨”,去年“618”前夕,圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递等6家快递公司发布通知,要求所有派件网点的派件费在原有基础上上调0.15元/票,实施时间均为6月1日。
虽然“派件费”不是“寄件费”,不会直接像用户收取,但上涨的成本最终还是要由消费者来买单。
北京商报报道,已有部分区域网点上调了价格。如昌平区、丰台区某中通网点的同城寄件费用上涨2元。记者随机调查了北京其他主要城区的快递网点发现,同城快递基本涨价1-2元,北京寄往外埠的快递费涨幅多为3元。
相比之下,非加盟制企业快递费用基本维持原有水平。经调查,顺丰速运同城快递费不变,从北京寄往天津的快递费也依然保持15元。方庄区域的EMS也保持此前最低17元的价格水平。苏宁物流和国美物流也宣布,今年“双11”期间不会调整快递费用。
随着人力、物流、包装成本的上涨和快递价格的下滑,快递费上涨几乎是必然结果。“如果快递费上涨,对电商用户的影响最终会转移到消费者这边。”物流专家赵小敏表示。
快递柜悄然收费 取快递被要求“打赏”
除了快递涨价,最近让“剁手族”糟心的还有快递柜收费的事。不久前,杭州的梁先生在取快递时发现,楼下的“丰巢”居然要“收费”了。
按照他的说法,原先丰巢只会在快递滞留24小时之后才会跳出“打赏”收费的二维码,现在存放8小时就跳出了,“体验不算友好”。
从网上的信息来看,北京、江苏等地的用户最近也陆续发现,原本可以免费存放几天的快递柜开始收费,价格多在0.5-1元/天。
北京商报报道称,有消费者反映,自家楼下一直免费的快递柜突然开始收取费用,但谁来付费却是由快递员来决定。张先生称,快递柜的短信提示从“超过24小时收取服务费5角/天”变成了“服务费5角/天”。
也有网友反映,据了解,目前市面上现有的快递柜品牌包括速递易、丰巢、格格等,不同的快递柜收费也不同,一般情况下,24小时内免费,超过24小时收取服务费0.5元/天,收费在0.5元到3.5元不等。不过,也有网友反映,超过6小时或9小时就被收取1元。
据都市快报报道,在杭州做了21年快递生意的王师傅表示,目前杭州有超一半的包裹被投递到了快递柜里,未来这一比例还会进一步上升至70-80%。如果快递柜收费,不少“剁手族”都将受到影响。
快递纸箱早已涨价 商家直言“涨的吓人”
快递费涨、快递柜涨,其实从去年起,常被我们忽视的纸箱子早已经历了涨价潮。据华西都市报报道,去年双十一前夕,寄快递的纸箱成本大幅上涨,“比如快递包装纸箱,以前4毛钱一斤,现在要9毛钱了,涨得好吓人嘛。”在成都从事物流工作十余年的钱先生说。而相距不远的韵达快递网点,工作人员人员也说今年快递纸箱价格大概涨了40%-50%。
新京报也提到,从去年7月底开始,造纸厂涨价函便来得愈发“勤快”。一电商业内人士称“从年前到现在纸箱涨得厉害,大部分涨了70%,有些甚至涨了80%。”广东一家造纸厂的销售经理说,纸价连续上涨,对下游企业产生了严重的影响。
“成本的上升无疑会转嫁给消费者”,某电商经理说,“一个月内,我们的产品已经两次涨价。”难怪前阵子曾有网贴调侃“第一批90后已经开始捡破烂了。”
企业上市业绩面临重压 涨价或成永久性
今年以前,“三通一达”(圆通、申通、中通、韵达)先后完成上市进程。新京报称,快递齐涨价,首先来自于快递企业相继上市后面临的业绩压力。为满足资本市场要求,“通达系”必须加速扩张,随之而来的是营业成本持续增加。
与此同时,在经过近5年的高速增长后,快递市场增速呈现出明显的放缓趋势。为了应对白热化的竞争态势,必须增强资金链“造血”能力,所以涨价就成为必然选择。
在赵小敏看来,今年快递终端涨价,可能成为加盟制上市快递企业持续涨价的导火索,部分快递网点在“双11”后可能不会回调价格,而是保持涨价后的水平。现阶段,国内主流快递企业都已完成上市,监管成本、人力成本、技术投入、实名收寄甚至环保工作都使得企业运营管理费用上涨。未来几年企业的营收指标和财务指标都会发生比较大变化,因此快递价格将处于不断上升的趋势。
快递齐涨价 谁来买单?
当然,快递齐涨价会带来多重影响。这笔新增费用是由电商平台、商家还是消费者来分摊,还是其中一方独立承担,取决于相关各方的评估。同时,目前开始涨价的各家快递,必须同步提高服务能力。如果提价以后服务质量不能走向优质化,就会丧失大部分用户。另外,快递齐涨价还会影响产业链上游亦即电商平台。本就处于竞争红海的商家,在“包邮”上也要承受更多的成本压力。“买个指甲刀都能全国包邮”的好日子,或许真的就要一去不复返了。
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