近日,家乐福正式宣布:法国总部裁员2000人,并且和腾讯、永辉签订了中国潜在投资意向条款,此后,家乐福将会把中心转向电子商务。
这份声明虽然委婉,但其实已经说明,家乐福最终卖身腾讯,退出中国市场。
家乐福为什么要退出中国?
1995年,家乐福开始进入中国市场。短短几年时间,就在上海、北京、江苏、广东,以及四川、云南等地纷纷开店,2006年,家乐福在中国门店数就突破100家,而且每到一处,都相当火爆。
2009年,家乐福中国在华大卖场领导者地位,被大润发超过。
很快,家乐福在华门店数,也被长达半世纪的最大竞争对手沃尔玛超过。
此后的每一年,家乐福中国的业绩和利润都在倒退,每年以超过10%左右的幅度下跌,始终不见好转。
2017年,家乐福在中国的营业额是480亿人民币,净利润只有3200万人民币,按照营业额算,家乐福排在第七,落后于华润万家、大润发、沃尔玛等传统竞争对手,也落后于永辉超市这个新晋对手。
内部不思进取,家乐福节节退败
“最致命的因素还是内部的不思进取。”
张宏兵曾经是家乐福中国的一名高管,在这家公司就职十多年。
他在家乐福工作的时间,正好是家乐福在中国最为成功的十几年。内部也曾经发觉大卖场本身已经出现了问题,“但家乐福那时是处于躺着赚钱的阶段,没有人管那么多。不思进取,错失了几次转型的绝佳机会。”张宏兵说。
而在零售行业资深人士陈岳峰看来,也正是这种不思进取让家乐福本来建立却一直缺位的供应链和物流体系,最终成为家乐福自救的阻碍。
2010年7月,家乐福西安小寨店关店。这是家乐福第一次关闭在中国的门店。
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如果把市场竞争视为一场游戏比赛,那么2010年前后家乐福还有续命时间。
当家乐福开始出现关店危机时,永辉超市才刚刚从福建扩张至北京,并步入资本市场。大红色的招牌,大润发大卖场的需求仍然旺盛,还没有显现出颓势。加之大润发在成本方面控制得不错,单店平均盈利能力高于沃尔玛和家乐福。
家乐福有充足的时间调整,但是它并没有付诸行动。
家乐福一个最大的短板在于供应链缺失。它没有建立自己的配送中心和物流环节,所以没有自己的供应系统,家乐福的物流体系一直是由供货商将货品直接送达店面在大卖场的黄金时代,供应商处于相对弱势。但是家乐福并没有对优质上游企业进行并购或者参股而产生供应链协同。
2009年,家乐福的门店数量被大润发超越。
2010年,家乐福的销售额被沃尔玛超越。
2012年后,家乐福中国业绩和利润,开始进入到双下滑的阶段。
到了2016年,家乐福的单店业绩从2009年的2.35亿元滑落至2016年的1.58亿元。而大润发和沃尔玛的单店业绩分别为2.54亿元和1.75亿元。
很显然,家乐福落后了。
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家乐福为何在中国会失利?
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家乐福中国业绩的接连下滑,最主要的原因就是受到电商的冲击。从2010年开始,电商在中国快速发展,大大地打击了传统的超市行业。家乐福也曾试图还击。
① 建立电商:送货太慢、无价格优势
2013年,家乐福中国建立了电商“家乐福网上商城”,聚焦送货上门。
但是家乐福的送货太慢了,北京地区最快能次日送达,上海极少数区域能够享受3小时急速送达服务,而且,用户需购买129元才享受包邮,这与88元包邮的天猫超市和99元包邮的京东超市相比,时间、价格都已经输了。
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