3.把用户画像能够输出为具体服务。千人千面的零售服务,一直以来都被零售产业所关注。但真正实现精准导流,有效释放的定制化服务,需要消费者众多消费习惯、消费场景以及消费交互上面的能力达成。这些能力无法仅仅靠线上来完成,必须依靠线下与用户的交互生成更精准的用户画像,这个能力也有赖于物流带来的智慧能力升级和物流共生体系结合。
种种可能性还有很多,我们可以预见的是,在商业价值与技术迭代的趋势下,物流产业共生体系会快速形成。在这个关系的促使下,零售革命很可能迎来真正的技术燃点。
后续从物流到零售的故事,可能需要我们破除很多“常识认知”去思考和观察。
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