菜鸟网络公布春节物流:超9成订单48小时内送到

  2016-02-22| 解放网
  

    随着春节假期的结束,各电商推出的不打烊活动也进入了收官期。据菜鸟网络春节不打烊项目负责人孙则瑞介绍,在刚结束的菜鸟网络春节不打烊活动中,春节假期内30%的订单在下单当天送到,90%以上的订单在48小时内送到。

    从2月1日至2月14日这段节日假期时间内,北至哈尔滨、南达海口与贵阳、西到乌鲁木齐,东至上海的90多个全国主要城市居民均享受到了菜鸟网络的“春节不打烊”服务,涵盖天猫超市、大家电、手机、服饰等多类目商品。

    “春节不打烊活动最大的困难并不在一线城市,”孙则瑞介绍到,“如何让二、三线城市的消费者能享受到与大城市一样的收货体验,是我们最关心的问题。”与春运一样,电商也面临着消费者群体的春节迁徙影响:一线城市的外来人口在春节期间都会回家过年,网络购物的主消费人群也随之分散到各地的二,三线城市,但其消费体验需求并不会随之降低。

    不过,在本次菜鸟春节不打烊活动期间,次日达服务已覆盖所有不打烊配送范围内的二、三线城市,其中部分城市的订单都能在当天送达,其服务质量已比肩一线城市。

    据悉,菜鸟网络对万象、晟邦、心怡等合作伙伴的资源按照春节期间的物流状况重新设计了配置方案,强化二、三线城市的资源储备,并对网点进行调整补充,确保物流资源面对各类突发情况都能高效运作。以万象为例,按照前期的预测结果,通过资源的整合,强化下单较多地区的网点的覆盖力度和运力保障,其单个网点覆盖范围从节前的3-5公里提升至10-15公里。

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